إتقان حل النزاعات: مناهج نظرية وعملية لإدارة النزاعات

تحديد وتحليل الأسباب الكامنة وراء النزاعات، بما في ذلك العوامل النفسية والاجتماعية والثقافية.
استخدم النماذج والأطر النظرية (مثل التفاوض والوساطة والتحكيم) لحل النزاعات.
أتقن مهارات الاستماع الفعال، والحزم، وتقنيات التواصل المتعاطف التي تعزز التوصل إلى حلول.
تطوير استراتيجيات التنظيم الذاتي لإدارة التوتر والعواطف في حالات النزاع.
خلق سيناريوهات مربحة للجميع من خلال تسهيل الحوار والتعاون والتسوية في بيئات جماعية.
تكييف الاستراتيجيات مع السياقات المختلفة

توقعات المستوى

يغطي هذا المقرر جوانب مختلفة من حل النزاعات، بدءًا من النزاعات الشخصية وصولًا إلى الدبلوماسية العالمية.
تتضمن كل وحدة دراسية دراسات حالة واقعية وتمارين عملية لتطبيق النظرية على أرض الواقع.
مجموعة مهارات شاملة
إن المهارات المكتسبة في هذه الدورة لا تقدر بثمن في مجال الإدارة.
الأدوات والتقنيات التي يتم تدريسها قابلة للتطبيق في بيئات متعددة

محتوى

توسيع جميع الأقسامانهيار جميع الأقسام